Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebi için sipariş numarasıyla birlikte 0551 496 46 98 veya destekkapativer@gmail.com üzerinden Kapatıver Destek’e ulaşılmalıdır.

İade kargo ücreti Kapatıver tarafından karşılanır. Gönderim yöntemi ve iade kodu destek ekibi tarafından paylaşılır. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve tüm parçalarıyla gönderilmelidir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde teslimattan sonra en kısa sürede destek ekibine bilgi verilmelidir. İnceleme sonucunda uygun bulunan ürün için değişim veya para iadesi süreci başlatılır.

İade edilen ürün incelendikten sonra uygun bulunan tutar, kullanılan ödeme yöntemine yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde iade edilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi değişebilir. Kullanımdan doğan değer kaybı ile cayma hakkı istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Satıcı: İbrahim Akçay – Kapatıver
Adres: Kaymakkapı, Isparta Merkez / Isparta
Telefon: 0551 496 46 98
E-posta: destekkapativer@gmail.com