Kapatıver siparişlerinde Türkiye genelinde kargo ücretsizdir. Siparişler, ödeme veya kapıda ödeme onayından sonra hazırlanır ve hedef teslimat süresi 2 iş günüdür. Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.
Kargo bilgisi oluştuğunda müşteriye siparişte kullanılan iletişim kanalı üzerinden bilgi verilir. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Paket hasarlıysa mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslimattan sonra en kısa sürede 0551 496 46 98 veya destekkapativer@gmail.com üzerinden bize ulaşın.
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebi için sipariş numarasıyla birlikte 0551 496 46 98 veya destekkapativer@gmail.com üzerinden iletişime geçilmelidir.
İade kargo ücreti Kapatıver tarafından karşılanır. Gönderim yöntemi ve kodu destek ekibi tarafından paylaşılır. Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla gönderilmelidir.
İade ürün incelendikten sonra uygun bulunan tutar, kullanılan ödeme yöntemine mevzuattaki süreler içinde iade edilir. Bankanın yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Kullanımdan doğan değer kaybı ve cayma hakkı istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ad-soyad, iletişim, teslimat, sipariş ve işlem bilgileri işlenebilir.
Veriler; mağaza altyapısı için Shopify, kart ödemeleri için iyzico, teslimat için kargo firmaları ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde teknik hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Kart bilgileri Kapatıver tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından güvenli biçimde işlenir.
Veriler yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunur, hizmet ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Gizlilik talepleri destekkapativer@gmail.com adresine iletilebilir.
Bu siteyi kullanarak ürün bilgilerini, fiyatları ve satış koşullarını inceleyebilir ve sipariş verebilirsiniz. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Fiyat, stok ve kampanya bilgileri güncellenebilir. Sipariş, sistem tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Açık fiyat veya sistem hatalarında müşteri bilgilendirilerek sipariş düzeltilebilir ya da iptal edilebilir.
Sitedeki marka, görsel, metin ve tasarımlar izin olmadan ticari amaçla kullanılamaz. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmalıdır. Zorunlu tüketici hakları bu koşullarla sınırlandırılmaz.
Satıcı: İbrahim Akçay – Kapatıver
Adres: Isparta Merkez / Isparta
Vergi dairesi: Kaymakkapı
Telefon: 0551 496 46 98
E-posta: destekkapativer@gmail.com
Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen tüketicidir.
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin belirtilen nitelik ve satış bedeli üzerinden teslimidir. Ürün adı, adet, fiyat, indirim, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve onay ekranında gösterilir.
Türkiye geneli kargo ücretsizdir; hedef teslimat süresi 2 iş günüdür. Kart ödemeleri iyzico altyapısıyla, kapıda ödeme ise teslimat sırasında alınır.
Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde destek kanallarından bildirim yaparak cayma hakkını kullanabilir. İade gönderim bedeli satıcı tarafından karşılanır. Kanuni istisnalar, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.
Siparişin tamamlanmasıyla alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Uyuşmazlıklarda ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Satıcı: İbrahim Akçay – Kapatıver, Isparta Merkez / Isparta. Telefon: 0551 496 46 98. E-posta: destekkapativer@gmail.com.
Ürünün temel özellikleri ürün sayfasında; toplam bedel, indirim, adet ve ödeme yöntemi ise sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Türkiye geneli kargo ücretsizdir. Hedef teslimat süresi 2 iş günüdür.
Kart ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, kapıda ödeme ise teslimat sırasında gerçekleştirilir. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Şikâyet ve talepler destek kanallarına iletilebilir. Sipariş verilmeden önce ürün açıklaması, toplam fiyat, teslimat, iade ve cayma koşullarının incelenmesi gerekir.
Veri sorumlusu: İbrahim Akçay – Kapatıver, Isparta Merkez / Isparta. İletişim: destekkapativer@gmail.com, 0551 496 46 98.
Kimlik, iletişim, adres, sipariş, ödeme işlem sonucu, müşteri hizmetleri ve site kullanım bilgileri; siparişin kurulması ve ifası, teslimat, destek, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak elektronik kanallardan elde edilebilir. Veriler, amaçla sınırlı biçimde Shopify, iyzico, kargo ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
KVKK kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız için kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle destekkapativer@gmail.com adresinden başvurabilirsiniz.
